روشهای بازاریابی نوین و سنتی برای رشد کسب و کار

روشهای بازاریابی موضوعی است که امروزه بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. دنیای تجارت به سرعت در حال تغییر است و افرادی که می‌خواهند موفق باشند باید همگام با این تغییرات پیش بروند. دیگر دوره‌ ای که بتوان تنها با چند تبلیغ ساده و بدون شناخت مشتری محصولی را فروخت، گذشته است.

امروز مشتریان قبل از خرید، تحقیق می‌کنند، نظرات دیگران را می‌خوانند و تنها زمانی خرید می‌کنند که مطمئن شوند محصول یا خدمت ارزش واقعی دارد. به همین دلیل آشنایی با روشهای بازاریابی سنتی و دیجیتال و استفاده ترکیبی از آنها می‌تواند مسیر رشد هر کسب‌ و کاری را هموار کند.

در این باره ما به شما روشهای بازاریابی مختلفی را معرفی خواهیم کرد تا شما با همه آنها آشنایی نسبی را پیدا کنید و در قسمت های بعدی به طور کامل آنها را برای شما بازگو خواهیم کرد با ما همراه باشید.

انواع روشهای بازاریابی از سنتی تا دیجیتال

انواع روشهای بازاریابی به صاحبان کسب‌ و کار کمک می‌کند تا بهترین مسیر را برای معرفی محصولات و خدمات خود انتخاب کنند. بازاریابی تنها به یک شیوه محدود نمی‌شود و طیف گسترده‌ای از ابزارها و استراتژی‌ها را در بر می‌گیرد.

از روش‌های سنتی مثل تبلیغات چاپی و بازاریابی دهان‌ به‌ دهان گرفته تا تکنیک‌های مدرن دیجیتال مانند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و سئو. شناخت این روش‌ها به شما امکان می‌دهد متناسب با نیاز بازار و مخاطبان، استراتژی مناسبی تدوین کرده و مسیر رشد برندتان را سریع‌تر طی کنید.

انواع روشهای بازاریابی بسیار گسترده و متنوع هستند و هر کسب‌ و کاری بسته به شرایط بازار، بودجه، مخاطب هدف و نوع محصول یا خدمت خود می‌تواند از آن‌ها استفاده کند. هر کدام می‌توانند نقش مهمی در جذب مشتری و افزایش فروش داشته باشند.

نکته اصلی این است که هیچ روشی به تنهایی کامل و کافی نیست. بلکه ترکیب درست چند روش بازاریابی با یکدیگر است که نتیجه مطلوب را به همراه دارد و باعث می‌شود برند در ذهن مشتریان ماندگار شود.

بازاریابی آنلاین

یک تعریف کوتاهی که در این رابطه می توانیم داشته باشیم این است که شما هر نوع تبلیغاتی که در دنیای اینترنت انجام دهید به عنوان بازارایابی آنلاین از آن یاد می شود. مانند ویدیوهای تبلیغاتی، بازاریابی از طریق گوگل و… نمونه بازاریابی آنلاین هستند که ما در باره همه ی آنها برای شما عزیزان توضیحاتی را داده ایم.

بازاریابی آنلاین شامل تمام فعالیت‌هایی است که از طریق اینترنت انجام می‌شوند. این روش به دلیل گستردگی و قدرت نفوذ بالا در دنیای امروز پرطرفدارترین مدل بازاریابی محسوب می‌شود. نمونه‌هایی از این نوع بازاریابی:

• تبلیغات کلیکی در گوگل و شبکه‌های اجتماعی
• ویدئوهای تبلیغاتی در یوتیوب و آپارات
• کمپین‌های ایمیل مارکتینگ
• بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی

مزیت بزرگ این روش در دسترسی به جامعه‌ای وسیع و امکان تحلیل دقیق رفتار مشتریان است.

بازاریابی آفلاین

بازاریابی آفلاین همان روش سنتی و ملموسی است که در دنیای واقعی اتفاق می‌افتد. مانند تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، روزنامه‌ها و بیلبوردها. هر چند ممکن است به نظر برسد این روش قدیمی شده، اما هنوز هم در بسیاری از صنایع کاربرد دارد. نکته کلیدی این است که بازاریابی آفلاین به تنهایی کافی نیست. این روش زمانی بیشترین اثرگذاری را دارد که در کنار بازاریابی آنلاین به‌ کار گرفته شود.

شاید سوال پیش بیاید که این روش ها دیگر منسوخ و قدیمی شده و آن طور که باید تاثیرگذار نیستند. اما منظور ما این نیست که این روش را به تنهایی انجام دهید این بازاریابی به نوعی مکمل بازاریابی آنلاین است و با ترکیب این دو می توانید سریعتر به خواسته خود دست پیدا کنید.

بازاریابی محتوایی Content Marketing

بازاریابی محتوا یا Content Marketing به طور معمول رویکرد فروش برای جذب مشتریان و حفظ آنها از طریق ایجاد و ارائه محتوای مربوط و معنی دار است. بازاریابی محتوا تکنیکی از فروش و بازاریابی است.

بازاریابی محتوا یکی از موثرترین روشهای بازاریابی در دنیای امروز است. در این روش با تولید محتوای ارزشمند و مرتبط، مخاطبان به سمت برند شما جذب می‌شوند. این محتوا می‌تواند در قالب مقاله، ویدئو، اینفوگرافیک یا پادکست باشد.

هدف نهایی در بازاریابی محتوای در این است که شما با ارائه محتوا مرتبط افراد را به سمت کسب و کار خود هدایت کرد و آنها را با محتوا سایت خود در گیر کرده و سپس آنها را به مشتری واقعی خود تبدیل می کنید.

بازاریابی درون‌سو Inbound marketing

بازاریابی درون‌سو یا Inbound marketing ارتباط نزدیکی با سئو دارد. مشتریانی که به دنبال محصول یا خدماتی هستند، در گوگل جستجو می‌کنند و اغلب روی لینک‌های صفحه اول کلیک می‌کنند. اگر وب‌سایت شما در نتایج بالاتر باشد، احتمال جذب مشتری بیشتر خواهد شد. بنابراین سرمایه‌ گذاری روی بهینه‌ سازی سایت (SEO) یکی از بهترین روشهای بازاریابی محسوب می‌شود.

این نوع بازاریابی به طور مستقیم با سئو سایت شما در ارتباط است. شما باید در این روش فقط در قسمت سئو سایت خود کار کنید تا در صفحات اول گوگل قرار گیرید. تیم افق وب به شما کمک خواهد کرد تا ترافیک گوگل خود را افزایش دهید و افراد بیشتری را از طریق جستجو، جذب کار خود کنید. خدمات افق وب شامل مشاوره و همینطور اجرای فرآیند سئو می‌باشد.

بازاریابی مستقیم Direct marketing

در بازاریابی مستقیم یا همان Direct marketing شما مستقیما با کاربران و یا مشتریان خود ارتباط برقرار می کنید. و دلیلی که برای استفاده از این بازاریابی وجود دارد این است که شما کاملا و به راحتی متوجه خواهید شود که آیا این کاربر از شما خرید خواهد کرد و آیا تبدیل به مشتری شما خواهد شد یا خیر.

در این روش برند بدون واسطه با مشتری ارتباط برقرار می‌کند. روش‌های بازاریابی مستقیم شامل:

• ایمیل مارکتینگ
• بازاریابی تلفنی
• فروش مستقیم و رو در رو

مزیت این روش، دریافت بازخورد سریع و مستقیم از مشتریان است.

بازاریابی قطره‌ای Drip marketing

بازاریابی قطره‌ای به فرستادن ایمیل‌های هدفمند و با برنامه‌ی زمانی مشخص که همگی در جهت رسیدن به هدفی خاص، که تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل است، می‌گویند.

فرستنده از برنامه‌ی بازاریابی ایمیلی‌ای استفاده می‌کند که به او این امکان را می‌دهد که تعداد زیادی ایمیل را در یک زمان تنظیم کند و به مرور زمان آن‌ها را برای مخاطبان بفرستد (به این علت به این نوع بازاریابی، بازاریابی قطره‌ای گفته می‌شود که در آن ایمیل‌ها، یکی یکی و به صورت قطره‌ای ارسال می‌شوند).

این نوع بازاریابی گاهی شامل تماس‌های تلفنی هم می‌شود.

بازاریابی نیچ مارکتینگ Niche marketing

این روش تمرکز روی یک بخش خاص از بازار است. به‌ جای رقابت در بازار گسترده، برندها بخشی از بازار را انتخاب می‌کنند که کمتر مورد توجه قرار گرفته است.

زمانی که یک محصول یا سرویس برای بخش خاصی از یک بازار تولید نشده باشد، یک شرکت می‌تواند تلاش خود را روی آن بخش یا گوشه متمرکز کند و نیازی را که تاکنون به آن پاسخی داده نشده است را برآورده سازد. این نوع بازاریابی را با یک مثال برای شما ساده تر بیان می کنم.

به طور مثال ما در سایت خود به کم بینایان و افرادی که وقت کافی را درباره با مطالعه مقالات ندارند یک فایل صوتی ایجاد کرده ایم و همان مقاله ای را که نگارش کرده ایم را به صورت صوتی نیز در اختیار افراد قرار داده ایم و به نوعی بازاریابی نیچ ماکتینگ را انجام داده ایم. شما نیز می توانید در هر شغلی که هستید گوشه های گنگ بازاریابی و کار خودتان را پیدا کرده و آن را تقویت کنید.

بازاریابی دهان به دهان Referral marketing

بازاریابی دهان به دهان یا Referral marketing یکی از قدیمی‌ترین و در عین حال موثرترین روشهای بازاریابی است. مشتریان راضی بهترین تبلیغ‌ کنندگان شما هستند. وقتی کسی تجربه خوبی از خرید داشته باشد، به دوستان و آشنایان خود معرفی می‌کند و این یعنی تبلیغ رایگان برای شما.

در بازاریابی دهان به دهان وقتی کسی از خدمات شما راضی باشد و همچنین بتوانید آن را راضی نگه دارید این اشخاص به نوعی برای شما تبلیغ کننده رایگان خواهند شد. و در هر جمع و مکان و در هر زمان که صحبت از کالا و خدمات متناسب با کار شما باشد مطئنا از برند شما استفاده خواهند کرد و بر زبان خواهند آورد.

بازاریابی تبلیغاتی Promotional marketing

بازاریابی تبلیغاتی یکی از شیوه‌های مرسوم روشهای بازاریابی است که شرکت‌ها به واسطه‌ی آن، مصرف‌ کننده را به خرید محصولات خودشان ترغیب می‌کنند. راه‌های بسیاری وجود دارد که یک شرکت می‌تواند به وسیله‌ی آن‌ها برای یک محصول یا سرویس تبلیغات کند.

این روش شامل ارائه تخفیف‌ها، مسابقات، کوپن‌های خرید و اشانتیون‌هاست. هدف اصلی، ترغیب مشتریان به خرید محصول در کوتاه‌ مدت است. جدول زیر نمونه‌هایی از بازاریابی تبلیغاتی را نشان می‌دهد:

بازاریابی ویروسی Viral marketing

بازاریابی ویروسی بر پایه اشتراک‌ گذاری محتوا توسط کاربران است. محتوای جذاب، خلاقانه و تاثیرگذار می‌تواند به‌ سرعت در شبکه‌های اجتماعی پخش شود و برند شما را به شهرت برساند.

افراد عاشق به اشتراک گذاشتن داستانها و اخبار و اطلاعات با اشخاص پیرامون خود هستند. برای رفتن به مکانی و یا استفاده از محصولی از دوست و یا کسی که قبلا به آنجا رفته و یا از آن استفاده کرده مشورت خواهند کرد. پس در این نوع بازاریابی نفوذ اجتماعی در کاری حرف اول را می زند. سعی کنید در کار خود در قلب مردم نفوذ کره و قسمتی از خدمات خود را رایگان در اختیار دیگران قرار دهید.

مثال: ویدئوهای طنز تبلیغاتی که در مدت کوتاهی هزاران بار دیده می‌شوند.

بازاریابی خبرنامه‌ای Newsletter marketing

بازاریابی خبرنامه‌ای و بازاریابی ایمیلی انواع تبلیغاتی هستند که توسط ایمیل انجام می‌شود. معمولاً شرکت‌هایی که از بازاریابی خبرنامه‌ای استفاده می‌کنند فهرستی از مخاطبین دارند و خبرنامه‌های خود را که حاوی اطلاعات جالب توجهی است برای آن‌ها می‌فرستند.

موفقیت یک خبرنامه در گروی جلب توجه مخاطب، نوشتن محتوای جذاب و خوب، و داشتن فهرست بلندی از مخاطبین مربوط و مشتریان بالقوه است. در این روش خبرنامه‌ها و ایمیل‌های حاوی اطلاعات ارزشمند به مخاطبان ارسال می‌شود.

موفقیت این روش به سه عامل بستگی دارد:

• داشتن لیست مخاطبان هدفمند
• محتوای جذاب و کاربردی
• ارسال منظم و با برنامه

بازاریابی معکوس Reverse Marketing

این روش شبیه بازاریابی درون‌سو است. با این تفاوت که تمرکز روی محصول یا خدمتی کاملاً خاص و منحصر به فرد است. چیزی که در هیچ جای دیگر پیدا نمی‌شود.

 هنگامی که فردی محصولی را تولید و یا خدمات منحصر به فردی را ارائه می کند که تاکنون جایی دیگر نبوده است معمولا از این بازاریابی استفاده میکند. بازاریابی معکوس می‌تواند از طریق تلویزیون، بازاریابی اینترنتی و انتشارات صورت گیرد.

بازاریابی شخصی سازی شده Personalized marketing

در این نوع بازاریابی، پیشنهادات ویژه بر اساس علایق و رفتار مشتری ارائه می‌شود. در بازاریابی شخصی سازی شده شما می توانید برای مشتریان خاص خود پیشنهادات خاص و منحصر به فردی را ارائه دهید. این نوع بازارایابی را هنگامی می توان اجرا کرد که شما اطلاعات کافی را درباره مشتریان خود داشته باشید.

مثال: فروشگاه‌های اینترنتی که بر اساس خریدهای قبلی مشتری، محصولات مشابه یا مکمل را پیشنهاد می‌دهند.

بازاریابی چریکی Guerrilla marketing

این روش خلاقانه، غیر منتظره و متفاوت است. بازاریابی چریکی بیشتر بر پایه جلب توجه با هزینه پایین انجام می‌شود. بازاریابی چریکی در عمل فرصتی مناسب است تا به مشتریان خود کمک کنید که در حال و آینده خود موفق باشند.

آنها میخواهند پول بیشتری در بیاورند، وزن کم کنند، جنس مخالف را جذب کنند، شرکت خود را بسازند، سالم تر باشند و … پس شما میتوانید به آنها کمک کنید و راه مناسب برای رسیدن به اهدافشان را نشان دهید.

هرگز این نکته را فراموش نکنید که بازاریابی چریکی در مورد شما نیست بلکه در مورد مشتریان شماست. شما باید در این نوع بازاریابی به نوعی هنرمندانه عمل کنید و نیاز مشتری پیدا کرده و با تکیه بر علم روانشناسی محصول یا خدمات خود را به کاربر معرفی کنید و بفروش برسانید.

نمونه‌ها: تبلیغات خیابانی غیر معمول، کمپین‌های اجتماعی خاص یا اجرای رویدادهای متفاوت که به سرعت در ذهن مخاطب ماندگار می‌شوند.

نگاهی تازه به آینده بازاریابی

روشهای بازاریابی به سرعت تغییر می‌کنند و تنها برندهایی موفق می‌شوند که انعطاف‌ پذیر بوده و خود را با این تغییرات وفق دهند. استفاده از بازاریابی آنلاین در کنار روش‌های سنتی، توجه به نیازهای واقعی مشتریان، سرمایه‌ گذاری روی تولید محتوا، بهینه‌ سازی سئو، بهره‌ گیری از تبلیغات خلاقانه و ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان، همگی به رشد پایدار کمک می‌کنند.

در نهایت، مهم‌ترین راز موفقیت این است که بازاریابی را نه به‌ عنوان یک فعالیت مقطعی، بلکه به‌عنوان فرایندی مداوم و هوشمندانه در نظر بگیرید.